IT Application Manager (Salesforce analyst) (ID: 24003E)

<Note>此職缺非管理職

Purpose of this Position

Moxa IT is a professional information technology team to handle business application systems and IT infrastructure globally. We are looking for creative & self-motivate talent to join as to build up world class business platform. The candidate should equip with solid technology background and rich experience. Hands-on experience for large scale business application implementation upon either cloud or on-premised is also the key criteria. A Salesforce System Analyst have a strong understanding of Salesforce capabilities and limitations, involves a combination of technical expertise, business acumen, and project management skills to ensure that Salesforce solutions align with business objectives and enhance overall efficiency.

Major Areas of Responsibility

1. Solution Design and Implementation
   1.  領導跨團隊系統分析和開發, 負責CRM平台，(salesforce, eRMA), 分析使用者需求，進行系統分析、架構設計與開發團隊完成程式開發撰寫, 並確保專案達到需求和目標
   2. 協助專案經理進行可行性評估、時程安排、進度控管以及專案文件之撰寫
   3. 負責系統測試的規劃與執行確保開發品質
   4. 使用者教育訓練與系統上線
   5. 熟悉IT應用系統功能、異質系統資料串接以及商業流程以及系統觀。與其他異質系統整合與架構規劃，提升各系統的資料之即時性、正確性與完整性
2. System Administration
   1. 系統上線後維護與持續改善的責任
   2. 使用者日常作業支援
   3. 設計系統規範，包括功能和非功能需求，並使用業務流程設計跨系統資料流和數據模型，以解決問題。
   4. 設計和實現最佳系統架構，滿足業務需求。
   5. 制定系統的開發和部署標準，以確保品質。
   6. 主動分析和評估現有IT系統和流程，識別改進機會，提高效能和效率。
   7. 主動追蹤應用系統roadmap以及新技術和趨勢，並根據公司的策略和需要，評估其對組織的影響和可行性後制定實施計劃

Minimum Job Requirements

1. Education: Information Technology, MIS or relevant major subjects bachelor or above
2. Experience:
   1. 3+ years Salesforce System Analyst or administration相關經驗
   2. 具Salesforce integration tools and API整合經驗(Salesforce integration technologies, both between Salesforce clouds and external systems, or partner portal, community or familiar with Salesforce Apex Code, Visual force page, Lightning Component Development.
   3. 有雲端應用程式的開發經驗 (SaaS, PaaS)佳.
   4. Certification：具salesforce 相關認證者優先考量(Certified Platform App Builder, Certified Platform Developer I, Certified Administrator…etc)

Required Competencies:

1. 客戶導向的思維並且樂於與人合作和溝通
2. 能自我學習並且獨立完成明確的工作事項
3. 具英文書寫和溝通能力
4. Diligent with attention to detail
5. Professional and positive approach
6. Ability to cope under pressure
7. Collaborates well
8. Dynamic and vigorous
9. Self-motivated & self-sufficient
10. Effective communicator at all levels
11. Team player, and able to work on own initiative
12. Assertive, adaptable, and creative
13. Analytic ability
14. Willingness to go the extra mile when required
15. Customer focus

1. 落實經營成果共享理念 　

• 年度績效獎金 　
• 員工分紅(集團卓越激勵計畫)

2. 建立專職文化福利組織 　

• 擴大員工福利政策及社會公益活動執行 　
• 發展同仁第二職能，做整體職涯規劃

3. 給予同仁多重保障與照顧 　

• 提供勞保、健保及團體保險

4. 鼓勵同仁出國旅遊，增廣見聞 　

• 提供高額國外旅遊特別補助金

5. 豐富同仁的生活 　

• 成立員工俱樂部辦理年度國內旅遊及慶生活動 　
• 每週三第一個小時為讀思樂時間，培養人文思維拓展視野

6. 培養同仁工作以外的興趣 　

• 專案提撥社團活動經費，同仁可自組社團申請補助 　　(羽球社、單車社、瑜珈社、熱舞社、攝影社、靜心社...)

7. 充實同仁工作知識與技能 　

• 內外部教育訓練 　
• 工作輪調機會

8. 週休二日及優於勞基法之休假制度