客服專員 Customer Experience Specialist

工作內容

崗位職責:
1. 利用郵件、社交網絡及電話實時處理客戶參與活動前、中、後的各類需求
2. 於中文用戶及各國供應商之間協調確認活動細節,實時處理客戶需求
3. 負責進入後台系統確認訂單及日常出票

條件要求

1. 溫柔耐心客服溝通,沉得住氣,抗得了壓
2. 細心有責任感,英語好加分
3. 反應迅速,思維敏捷,必要的時候能使出殺手鐧把客人收拾的服服貼貼

員工福利

法定項目

勞保、健保

其他福利

  • 便捷的辦公室地點:鄰近大型捷運站,友善通勤族
  • 專業的辦公工具及環境:提供蘋果筆電或 Windows 筆電(依職務內容提供),另配備 24 吋外接螢幕
  • 腦力需要熱量時別擔心:每日零食、飲料、咖啡供應讓你補充能量,效率一整天
  • 福委會福利:提供禮券及不定期美味下午茶
  • 多元的辦公室體驗活動,有趣的 outing 活動同樂
  • 每年 Joy Allowance 娛樂補助,鼓勵你出門透氣,Work Hard Play Hard, 用力體驗生活
  • 電信費用補助(依職務內容提供)
  • 年度健康檢查補助及醫療福利
  • 給予全職職員優於法令的全薪年假,依年資增加
  • 年終獎金或季度績效獎金 (依職務內容提供)
  • 滿一年可申請 Workcation 工作度假,與國外同事交流,深度體驗在地文化

薪資範圍

NT$ 30,000 - 40,000 (月薪)