1. 針對企、個金的金融產品、客戶旅程的作業流程和服務體驗分析,包含前台服務數位化與中後台作業流程優化再造。
2. 輔導跨部門專案團隊進行端到端流程優化,包含現況分析、建議優化方案、實際落地執行、試點並優化迭代。
3. 以客戶為中心出發,主導客戶端到端旅程重塑的專案執行與管理。
4. 客戶滿意度和用戶體驗調研,並優化相關的客戶旅程。
※必要資格條件(均須取得與具備)
1.學歷:國內、外大學畢業,且已取得學士 (含)以上學位(畢業)證書。
2.工作經歷:
(1)具5年(含)以上相關工作經驗,熟悉流程再造相關研究、方法論與設計流程。
(2)熟悉金融相關產業作業流程改造顧問專案,且具實際執行經驗。
(3)具備透過系統化方式或架構邏輯,將現況痛點&需求轉化成有效的解決方案之能力。
(4)具管理跨部門專案團隊經驗,具自現況分析,提出建議方案與執行系統建置開發經驗尤佳。
※口試得加分及未來核薪參考條件:
擅溝通,積極主動、關注細節、學習能力強。
月薪50,000元以上,依學經歷核薪。
公平且具競爭力的薪資制度
1.依據職責、績效及能力敍薪,並落實整體獎酬差異化機制,以吸引及激勵優秀人才
2.連結本地及外商領導銀行薪資行情
3.創造績效導向的文化,鼓勵績效表現及承擔責任
4.113年年度調薪平均約7.3%
5.母公司華南金控獲選為台灣證券交易所「台灣高薪100指數」與「台灣就業99指數」成分股
優渥的獎金制度
1.平均約1.5 個月年終獎金
2.112年績效獎金平均約3.6個月,112年銷售獎金平均約9.2個月
3.112年員工酬勞平均約2.5個月
貼心的福利措施
1.行員優惠存款利率、行員優惠貸款利率、退休人員退休金優惠存款利率
2.休假規定優於勞動基準法
3.勞保、健保、團體保險
4.三節福利金
5.定期健康檢查
6.結婚互助金(3萬元)、生育互助金(第一胎10萬元、第二胎15萬元、第三胎以上每胎20萬元)、退休互助金、婚育津貼等
7.子女獎學金及獎助金
8.多采多姿多元的社團活動
9.員工持股信託