為平台用戶提供中英文在線即時文字諮詢，解決操作問題。
通過電話聯繫用戶（中文），直接處理問題，確保及時解決。
提供產品諮詢，指導用戶使用平台功能，解答相關問題。
處理客戶投訴，提供解決方案，提升滿意度。
通知客戶系統和產品更新，確保了解重要變更。
記錄客戶反饋，反映給相關部門以支持產品改進。
協助主管安排的其他工作。
對客服及問題解決有熱情。
有客戶服務經驗，善於解決問題。
具備良好的溝通能力，能在壓力下高效工作。
能用簡單英文進行書面交流，中文口語流利。
對數字資產或區塊鏈技術有興趣。
有電話聯絡和問題解決的經驗（中文）。
能適應輪班工作。
工作時間：
注意：
初試可遠端進行，最後一關需Onsite
晚班遠端：本職缺的晚班時段（16:00~24:00）可完全遠端工作，無需通勤，讓你在舒適的環境中完成工作。
我們提供具市場競爭力的薪資福利，以及貼近團隊需求的各項福利措施，以延攬各領域專業及深具潛力人才。
◆ 獎金/禮品類
1.年終獎金
2.三節獎金/禮品
3.生日禮金或禮品
4.績效獎金（視個人工作績效）
5.年終獎金（視年度營運及個人工作績效而定）
◆ 保險類
1.勞保
2.健保
3.勞保提撥退休金
◆ 請 / 休假制度
1.週休二日/排休（依照人事行政局公告之休假日）
2.優於勞基法特休 （到職即享3日特休假）
3.陪產假
4.生理假（每月一天）
5.育嬰假
◆ 津貼補助類
1.員工教育訓練全額補助
2.伙食津貼（員工餐補助）
3.輪/排班津貼
◆ 其他福利
1.免費零食、飲料：有貼心零食櫃，上班不怕餓肚子！
2.公司聚餐：各式餐廳任你選，壽星慶生會溫馨慶生。年度尾牙、春酒。
3.辦公環境：高級大樓，完善的硬軟體設備，讓您上班也像在家一樣舒適！
4.便利交通：高雄近三多捷運站、新北近板橋車站/板橋捷運站，步行5分鐘到公司 。
5.出勤管理：數位化的打卡系統，無加班文化，人性化管理員工出勤。
6.休假福利：優於勞基法的特休，到職即享3天特休，年資越高年假越多。
7.員工教育訓練：公司提供員工教育訓練，額外課程補助經費（工作相關）。
8.員工關係維護：團隊都是年輕人，不會有辦公室政治問題，完善溝通無阻礙。
