Cutaway 卡個位

『 這是一間帶給客戶驚喜的珍貴選品提案公司 』

創立六年的「Cutaway卡個位」平台，如米蘭的文藝復興百貨，是外送界的精品百貨，主要業務有三：
B2C平台｜餐食方面有阜杭豆漿、貓下去、法朋、金蓬萊、天廚菜館等一級名店的獨家外送；酒類方面有日本清酒十四代台灣獨家代理商等。
B2B企客｜包辦上市櫃公司日常活動餐食及節慶禮贈全年規劃採購；客戶橫跨電子業、金融業、電商界知名龍頭品牌等。
商品設計｜結合市場與客戶數據，鎖定35-60歲高端客群，設計推出聯名商品及自有高級禮贈品牌「伊嚐」與「XUE XUE SEAFOOD」等。

新創公司雖然容易獲得很多曝光或報導，但背後是奠基在無數辛苦與日復一日的營運，我們秉持著「在穩定中求創新」，穩紮穩打的拓展業務，才能持續成長到現在。

我們的工作有點挑戰、但成就感很高，更會和我們貴客共享生命中重要的美好時光！
請務必先到我們的官網看看： www.cutaway.com.tw

—— 卡個位冷知識｜你知道嗎？
● 2018年中秋節銷售的糕餅禮盒，疊起來超過兩座101大樓！
● 一盒3500元的頂級澳洲櫻桃，一個月賣了超過3座玉山的高度！
● 管家外送距離加起來，可以繞地球3.25圈！
● 為客戶省下的時間，可以看10,962場電影！
● 賣出的阜杭豆漿燒餅總體積，等於1艘鐵達尼號！！

「珍貴・簡單・管家精神」
　
是我們摸索數年，從客人到管家到整個辦公室，大家都認同的價值，我們的使命是不斷為我們的客戶找到各種珍貴的產品－從大排長龍、稀有限量到即便他是還不排隊、未經琢磨的鑽石，具有文化意義都可以是我們開發的對象。
　
對我們來說，讓好的東西被發現，是接下來一個年度需要被啟動的嘗試，像是我們曾經做過集合迪化街6間店家，合計500年店齡的產品，做成過年禮盒，讓我們的客人回頭去認識這些店家、品味這些產品。
　
反過來說，我們本質依舊是一個網路產業，我們必須把事情極簡化，所以我們從線上訂購到最終送抵客戶手上一條龍完成，不假手他人，而且將所有流程盡可能自動化，讓這間公司可以用極少的人力服務數十萬人次。我們的客戶也知道，從他送出訂單的那一刻開始，卡個位會為他全程負責、仔細照顧、無論有任何狀況最終都會妥善的獲得解決。30秒下單，剩下就是最簡單、最放心的體驗。
　
管家精神，除了90%以上的訂單均在指定送達時間正負5分鐘內送達的嚴格標準外，還有什麼？我們就像蝙蝠俠裡的管家阿福，不是傭人、不是跑腿的信差；我們和客戶彼此相互成長、相互尊重，客人不曉得該送什麼表達自己的心意，我們給他最適合的甜點、禮物，我們樂於一次又一次達成客人對服務品質挑剔的高標準。
　
也因此，我們曾經收過從舊金山請專人搭機送到辦公室的謝卡，一位在紐約工作多年的女生感謝我們讓送給他父母親一塊蛋糕，讓他們能相隔千里吃到相同的滋味。這樣的故事，在我們的客服裡不斷出現，我們體驗客人的開心，也為這每一個珍貴時刻，堅守我們的管家精神。
　
最後，在我們的理念裡，不相信「物美價廉」，因為我們在乎服務的價值、我們在乎店家悉心準備產品的價值、我們在乎客戶真誠反饋的價值，而這一切都是需要費用的，因此我們是一間服務費平均幾百元、平均客單1500元以上的平台。
　
總歸起來，我們在人人追求便宜快速的網路時代，走了一條昂貴而緩慢的路子。

「我不相信，台灣長不出一支走得出國際的O2O」 — Chase，Cutaway Founder & CEO
　
上面這個想法一直支撐著我們走過去三年，在這間公司每次快崩潰的時候挺過來。
　
會有這樣的想法是2014年加入Uber以來，見證著台灣新一代網路業的興起，然而從Uber、Honestbee、UberEats、lalamove到最新的滴滴等等，雖然帶給了我們便利的生活，但他們「全是外商」。
　
台灣的團隊也不是不曾試圖努力，但這真的很困難很燒錢，從2015年O2O浪潮出現到現在，不論帶著幾百、幾千萬資金，多少團隊依舊石沉大海。然而我們何其有幸，一群當初只有一百萬就想做APP平台的傻子，在過去三年可以年均營業額成長1580%，到現在每年服務逾20萬人次。
　
這麼堅持，因為這個需求是剛到不能的剛需，在任何超過兩百萬人的城市，到這一秒鐘都存在著「排隊買不到、很想要」的產品，不論是吃的、喝的、用的、玩的。如果我們能夠持續收攏供應和需求端，既讓我們賺得到錢，又能在累積品牌高度的同時照顧到在這城市的「遺珠」，讓珍貴但不有名的產品被初次認識、重新認識，不是一個很完美的事情嗎？
　
更別說現在每個市場上還是用十年前的「純代排」方式在解決問題，是一個多麼千載難逢的機會，如果我們能在每座城市落地生根，屆時我們將逐漸淘汰掉各種海淘個體戶、黃牛、鞋頭，而成為一個跨國界的官方通路。
　
我們希望能讓卡個位的新生活風格，一定要走進日本、走進香港、走進韓國、走進新加坡；甚至紐約也有機會呀！（你知道有人專門在代購百老匯門票嘛？）如果你可以憑卡個位APP直接走進東京壽司大、如果可以直接走進SJ首爾的演唱會，那不是一個很讓人自豪的事情嗎？當其他人問起，我們可以大聲說：「這個品牌來自臺灣」，那就是成就感爆表的時候了。

●彈性上下班
我們相信把理想工作的時段儘可能交給團隊夥伴自由調整能讓每個人更具效率與能量，
如長期工作有不方便的地方，可提出申請，讓我們彼此以最舒適的協作空間一起努力。

●彈性遠端工作制度
卡個位提供人性化的遠端工作制度讓夥伴們隨時保有最符合心中理想的平衡安排。

●不定期團隊交流時間，參與各種活動及商品體驗。
Crazy Friday、K歌、電影、爬山、肉桂捲美食大展、米其林三星餐廳絕品烤鴨頂級服務體驗共享、私廚正宗粵菜料理、真心話大冒險、每月尬爆慶生會、哭哭啼啼的感性品酒大會、彈性上班日熱押吐司派對、喬遷趴替、想不到的老歌怪歌挑戰大賽、CEO Non-Stop比手畫腳要團隊夥伴猜到飽、露天酒吧暢聊、地下小酒館的團隊夥伴煩惱哀愁分享、苗栗泰安露營賞日出雲海、迷你高爾夫競賽, 都是我們曾做過的事情，還有天馬行空無止盡滋潤枯竭身心靈的超優質行程，你不會知道我們下一步要帶您做甚麼。

●不定期員工訓練
讓團隊夥伴隨持保持最佳競爭力、證照檢定一把抓，終生學習不中斷，共同成長茁壯。

●員工旅遊補助
東京之旅已經完成，期待您共同加入我們討論下一個插旗景點的行列。

●育樂津貼補助
青菜蘿蔔各有所好，每月固定發放育樂津貼，讓團隊夥伴自由的規劃與選擇，放假？來個瑜珈課程？ 每天在自己座位上放滿愛吃的零食？全部盡其在我。

還有各式各樣的辦公室日常...
✓品味感官大崩壞：對源源不絕的限量美食商品麻木無感。
✓迴光返照保青春：年輕有衝勁的團隊成員與您一起努力。
✓不用再吃維骨力：不分職位人人皆配有人體工學辦公椅。
✓室內悠悠小清新：綠意盎然、和煦陽光裊裊環繞辦公室。
✓滋養心靈人美麗：美的策略的厭世的各種新知書隨你借。

Cutaway除致力於打造最佳工作環境與制度保障外，更充分提供每位夥伴發揮自身專業，職人精神的絕對保證，請盡情輸出自己腦內的所有獨特與創新的前瞻想法與思維，摒棄過往窠臼，以回歸自我，嶄新向上的動能心態，帶給不論是公司本身或是個人再創職涯天巔峰，佇立瞬息萬變的新時代。