【設計部】使用者經驗研究員(中階/高階) User Experience Researcher

工作內容

【關於CMoney】
在 CMoney,我們的使命是幫助每個人作好人生投資。
目前為止,CMoney 擁有最受歡迎的投資型APP和股票論壇。
每月近 80 萬的活躍用戶,在我們APP與論壇裡留存的訊息每天就超過 10 萬篇。
同時,為幫助用戶投資成功,我們不斷找尋優秀的KOL合作,現已超過50名。
現今,CMoney 正處於快速增長階段,因此我們正在尋找優秀的你加入我們的團隊。
有關 CMoney 設計部的更多詳細資訊,請參閱以下連結:https://www.cmoney.tw/careers/cmoneydesigner

【工作內容】
• 透過邏輯分析大量行為資料,深入了解使用者行為,並發現潛在問題
• 進行質化研究,挖掘使用者行為目的與心理預期,提供相應的產品建議
• 根據公司營運方向,協助了解使用者狀況、痛點和需求,提供產品競爭力及機會點,創造出具有良好使用體驗的產品
• 與跨專案團隊合作,瞭解研究需求,定義目標和方法,設計、執行並分析用戶研究計劃,包括訪談、問卷調查、使用者測試等,以深入瞭解用戶需求和行為
• 積極解決團隊中的問題,打造充滿協作和積極態度的團隊文化,為用戶創造令人驚喜的體驗

【工作職責】
• 執行使用者質量化研究,進行使用者問卷調查、訪談、易用性測試、競品研究等,深入了解使用者行為和需求
• 在團隊內部和跨職能團隊分享研究成果,提供相應的建議行動方案
• 與產品和設計團隊密切合作,精確確定研究需求。
• 使用多種方法進行研究,如遠程訪談、易用性測試、調查、客戶滿意度測試和概念測試,以有效解決相關問題
• 與設計、產品、工程和營銷團隊進行跨職能合作,確保研究見解為產品開發提供連貫且有影響力的結果

【必備條件】
• 具備至少3年以上使用者體驗與數位轉型相關工作經驗,擁有豐富的用戶研究方法和工具知識
• 具備量化數據分析和質化利害關係人訪談能力,能夠選擇並應用適當的方法,深入了解用戶需求和行為
• 熟悉設計原則和方法論,具備創新思維和卓越的問題解決能力
• 具備良好的專案管理、簡報、國內外競品分析能力,能夠完成複雜專案的全面規劃
• 優秀的團隊合作能力,能與多個利害關係人合作,有卓越的溝通和表達能力,清晰地傳達設計概念和想法

條件要求

工作經歷: 3年以上
學歷要求: 大學、碩士
科系要求: 不拘
語文條件: 不拘
擅長工具: 不拘
工作技能: 不拘

遠端型態

部分遠端面試

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假、哺乳室、週休二日、家庭照顧假、陪產假、產假、育嬰留停、女性生理假、產檢假、就業保險、職災保險

其他福利

薪資及獎金、節金

具競爭力的整體薪酬制度,提供彈性的調薪辦法,吸引、激勵並留任優秀人才

依當年公司營運狀況及個人績效表現提供具競爭力的薪資、專案獎金及年終獎金。

基本保障

除勞健保、勞退保障,另提供正職同仁團體保險

活動及補助

活動類:節慶活動、尾牙、不定期公司/部門聚餐、多元化的社團活動

補助類(全職任職滿三個月):國內外旅遊補助、挑戰極限補助、教育訓練補助。

其他:升降辦公桌、入職即可參加CMoney 退休福利金計畫(全職)、特約商店享有員工優惠、英文課。

學習與成長

我們非常重視員工成長,除了提供良好的工作與進修環境(CMoney教育訓練中心),更享有免費資源學習投資理財、購書補助(併入教育訓練補助)。

快樂生活

我們認為孩子的成長只有一次,凡撫養未滿10歲子女,每個出勤工作日可提前於17:30下班,讓你有更多時間陪伴家人(全職適用)。另有合作幼兒園/托兒機構優惠。

薪資範圍

面議(經常性薪資達4萬元)