[PRM 系統] 客戶經營經理/專員 Account Manager/Specialist (高雄)

作為AlleyPin的AM團隊，您將以「醫療院所數位顧問」的角色存在。這份工作的核心重點在於耐心了解診所客戶在日常營運上遇到的挑戰，

並教會客戶如何透過我們的核心產品 1.Talk 來優化營運流程。

主要職責：

1. 深入了解1.Talk : 熟悉 1.Talk 的功能和特點，以有效地向客戶展示其價值。

2. 全面了解醫療營運 : 

• 深入了解各個不同醫療科別的營運方式，包括但不限於：
• 熟悉不同醫療科別的專業知識。
• 了解診所如何管理患者流程、排班和溝通。
• 了解不同類型的醫療提供者（例如：基層醫療、專科診所）所面臨的挑戰。

3. 顧問式方法：

• 與客戶密切合作，找出 1.Talk 可以幫助他們簡化營運、增強患者互動和提高整體效率的領域。
• 設定和達成AM部門目標，推動客戶訂閱升級和續約，以幫助診所實現其營運目標。

4. 建立關係與客戶管理：

• 與現有客戶建立牢固的關係，以確保滿意度並找出成長機會。
• 找出新的商機並擴大AlleyPin在醫療行業的影響力。

5. 市場洞察與反饋 :

• 隨時掌握數位醫療轉型的行業趨勢和最佳實踐
• 從客戶收集反饋，以持續改善我們的產品和服務。
• 與內部業務、CS、產品團隊合作，確保客戶需求得到全方位的服務。

• 過去不需具備診所產業經驗。
• 具客戶維繫與顧問型銷售的能力，能夠與中小企業客戶建立關係。
• 具解決問題能力，團隊合作與內外部的溝通協調能力。
• 協助客戶使用數位工具具備熱情，願意接受新的數位工具使用情境討論。
• 自我激勵以及具備團隊遠端協作的經驗。
• 熟悉數位工具的應用 Slack、Notion、LINE OA、G-Suite以及Mac OS 等等軟體工具及相關操作 。

• 會開車。
• 銷售過SMB SaaS軟體以及AM角色有加分。

1. 工作設備 - 提供工作Mac筆電以及電腦螢幕
2. 工作環境 - 近松山火車站，170坪舒適空間，每個座位皆配有Backbone人體工學座椅
3.  薪資與職涯狀況
   • 正職規劃優於市場的薪資
   • 依據不同任務目標規劃不同激勵方案
   • 擁有完善的升遷制度協助AlleyPin的夥伴發展職涯
4. 定期聚餐
   • 每月定期做 team building，公司請客吃好料
   • 每年固定舉辦尾牙或春酒活動
5. 不定期提供學習資源，包含外部講師、外部講座、線上學習課程
6. 健康福利相關
   • 每年規劃健康檢查相關福利
   • 不定期療程特殊方案(包含牙科，醫美等等公司客戶提供)
7. 特休假制度 - 優於勞基法休假天數，員工到職後(不須滿一年)即可依當年度在職比例享有特休假