工作內容

  • 客戶需求理解與分析

    • 深度理解客戶的業務需求,提供針對性建議,並主動回應客戶疑問。

    • 即時反應客戶回饋,並點出產品的問題及提出優化改善的建議。

  • 客戶關係維護與管理:作為主要聯繫窗口,建立並維護良好客戶關係,確保客戶滿意度。

  • 產品營運與執行

    • 與團隊產品經理、研發團隊及專案部門密切合作,了解並挖掘用戶需求,確保產品功能按時完成並達成目標。

    • 與技術團隊、設計師、產品經理合作,協助產品發布、更新及營運,確保產品運行的品質及穩定性。

  • 數據操作與分析:操作業務相關系統,根據數據分析結果提出優化建議,並向客戶報告。

條件要求

  • 客戶管理經驗:具備需求挖掘、問題解決和提供客製化解決方案的能力。會使用Salesforce 或 HubSpot 等 CRM 工具追蹤客戶互動紀錄和管理商機。

  • 專案管理與時間管理能力:使用過 Jira、Asana 或 Monday.com 等專案管理工具協助任務分配和進度追蹤,有效管理需求時程並如期交付。

  • 數據分析能力:熟練使用 Excel 或 Google Sheets 進行數據整理與分析。

  • 溝通與協作能力:具備良好的書面與口頭溝通能力,能夠促進內部 Sales、PM 與客戶之間的高效協作。

遠端型態

部分遠端面試

一次面試遠端進行,會有二到三面

部分遠端工作

加分條件

【人格特質建議】

  • 💥對 AI 科技產業具備熱情

  • 💥學習心態加,能接受新創步調

  • 💥主動積極,善於團隊協作、溝通、問問題

  • 💥自律性高,細心與負責任

【加分技能】

  • AI 相關產品經驗:了解 AI、機器學習技術,或具備相關產品管理經驗。
  • 數據分析工具:熟悉 Google Analytics、Tableau 等數據分析工具。

  • 行銷或廣告經驗:有數位行銷或廣告操作經驗者優。

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

  1. 彈性工作時間,支持部分遠端辦公
  2. 定期舉辦員工聚餐與 Happy Hours 活動

  3. 基本配備提供 Apple 全系列電腦

  4. 證照全額補助

薪資範圍

NT$ 35,000 - 50,000 (月薪)