客戶需求理解與分析
深度理解客戶的業務需求,提供針對性建議,並主動回應客戶疑問。
即時反應客戶回饋,並點出產品的問題及提出優化改善的建議。
客戶關係維護與管理:作為主要聯繫窗口,建立並維護良好客戶關係,確保客戶滿意度。
產品營運與執行
與團隊產品經理、研發團隊及專案部門密切合作,了解並挖掘用戶需求,確保產品功能按時完成並達成目標。
與技術團隊、設計師、產品經理合作,協助產品發布、更新及營運,確保產品運行的品質及穩定性。
數據操作與分析:操作業務相關系統,根據數據分析結果提出優化建議,並向客戶報告。
客戶管理經驗:具備需求挖掘、問題解決和提供客製化解決方案的能力。會使用Salesforce 或 HubSpot 等 CRM 工具追蹤客戶互動紀錄和管理商機。
專案管理與時間管理能力:使用過 Jira、Asana 或 Monday.com 等專案管理工具協助任務分配和進度追蹤,有效管理需求時程並如期交付。
數據分析能力:熟練使用 Excel 或 Google Sheets 進行數據整理與分析。
溝通與協作能力:具備良好的書面與口頭溝通能力,能夠促進內部 Sales、PM 與客戶之間的高效協作。
一次面試遠端進行,會有二到三面
【人格特質建議】
💥對 AI 科技產業具備熱情
💥學習心態加,能接受新創步調
💥主動積極,善於團隊協作、溝通、問問題
💥自律性高,細心與負責任
【加分技能】
數據分析工具:熟悉 Google Analytics、Tableau 等數據分析工具。
行銷或廣告經驗:有數位行銷或廣告操作經驗者優。
定期舉辦員工聚餐與 Happy Hours 活動
基本配備提供 Apple 全系列電腦
證照全額補助