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-提供全球各地客戶專業的應用指導和支援
-透過線上平台以文字即時回覆,協助客戶解決問題及處理客訴案件(特殊狀況以電話聯繫)
-精通平台產品資料(提供專業海外培訓,無須自學)
-審核客戶資料 -熟悉平台產品交易細則
-確保監控系統功能正常運作
-紀錄彙整客戶提出的建議與回饋,主動提出改進方案
-積極完成主管交辦的各項任務
-分享重要活動訊息
上班時間: 日7:00-15:30/晚15:00-23:30/夜23:00-7:30 (可告知能配合的兩個時段者優先)
培訓通過後須配合公司輪班,輪班方式依公司規定
另有輪班津貼(400/800)
1. 良好的英語表達能力與溝通技巧
2. 具備責任感和團隊合作精神
3. 對數位金融有學習熱忱。
4. 積極主動,具備抗壓力和情緒管理能力
5. 擁有良好服務心態度及知識。
1.依照勞基法之特休
2.女性夥伴享生理假
3.下午茶
4.聚餐及季度活動
5.年度健康檢查
6.不定期團康活動
7.年度尾牙或春酒
8.三節禮金/禮品 (春節/中秋/端午)
9.各項補助津貼:
a.結婚禮金 b.生育禮金 c.喪葬補助 d.進修補助 (根據業務狀況申請) e.公傷/住院慰問金 f.生日禮金
(以上福利項目視公司營運及當年度公告為主)