職責描述
1. 促進業務銷售效率
- 負責每月運營活動執行，協助業務團隊實現銷售目標。
- 通過數據分析和本地化用戶反饋，給予銷售流程優化和策略建議。
2. 用戶留存與續課運營
- 開展並管理用戶留存與續課運營活動，以確保客戶持續參與。
- 利用數據分析確定留存和續課的最佳實踐，並實施相應策略。
3. 台灣本地化用戶研究
- 每月協助進行台灣本地化用戶研究，包含但不限線上、電訪或舉辦重度用戶線下訪談活動，深入了解用戶需求、偏好及服務滿意度。
- 分析研究結果，為產品和服務的本地化提供建議和方向。
4. 跨部門協作與主管交辦事項
- 積極跨部門協作，與銷售、班主任、客服、市場營銷、產品和技術團隊合作，確保業務順利推進。
- 完成主管交辦的其他任務和項目，確保工作全面性落實和高效率運行。
5. 國際出差與業務了解：根據工作需要，可能不定時出國出差，深入了解跨部門業務運作細節。
經驗要求：
- 擁有 3 年以上相關領域的工作經驗，特別是在客戶服務、用戶營運或銷售領域。
- 有成功的案例經驗，能夠證明在用戶留存、業務銷售效率提升等方面取得的成果。
此職缺面試流程採部分線上面談
在找這樣的你：
1.優秀的溝通能力
擅長清晰、有效地表達思想，並且提供支持和鼓勵。
2.靈活適應能力
能夠快速適應變化的環境和需求，並且能夠根據項目的不同需求，調整工作方法。
3.積極主動的工作態度
主動尋找解決問題的方法，並且積極參與團隊合作，對工作有責任感。
4.創新思維
具有創新和開放的思維，勇於嘗試新的工作模式和技術。
5.專業素養
擁有良好的專業素養和職業道德，能夠保護客戶與公司的隱私。
6.團隊合作精神
能夠與同事和其他部門協作，建立積極的工作關係。樂於分享經驗和知識，並且支持團隊的共同目標。
1. Excellent Communication Skills
Proficient in clearly and effectively expressing ideas, while also providing support and encouragement.
2. Flexibility and Adaptability
Able to quickly adapt to changing environments and requirements, and adjust work methods according to different project needs.
3. Proactive Work Attitude
Proactively seeks solutions to problems, actively participates in team collaboration, and demonstrates a strong sense of responsibility towards work.
4. Innovative Thinking
Possesses a creative and open mindset, and is willing to experiment with new work methods and technologies.
5. Professionalism
Maintains high standards of professionalism and ethics, and is capable of protecting both client and company privacy.
6. Team Collaboration Spirit
Able to work collaboratively with colleagues and other departments, building positive working relationships. Eager to share experiences and knowledge, and support the team’s collective goals.
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