[遠端工作/WFH]網拍客服/電商小幫手【電商品牌POPRORO】

【關於 POPRORO】

POPRORO 為女性髮品電商品牌，品牌目標為女性在「關鍵時刻」帶來自信.
旗下產品㫮獲得用戶好評，如離子夾、護髮油、乾洗髮，

直捲兩用離子夾更銷售超過6萬支，
網路搜尋第二名 https://dailyview.tw/Daily/2021/10/05
官方網站www.poproro.com

CEO Jack 創業部落格：https://mrjk.me/

【這個工作會在 POPRORO 做什麼?】
主要工作為POPRORO 電商事業部

1.客戶服務/客戶關係
•解決消費者購買相關問題回覆 (官網/FB/IG)
-能有率效處理、並具邏輯性
-能讓客人從生氣變開心
-能讓客人變成忠實粉絲

2.行政事務處理
•與第三方倉儲事務協調 (確認產品進出貨/出錯貨等)
•訂單處理 (每日匯出/匯入至集貨倉)
•退換貨處理

3.營運維護（官網、通路）
•商品上下架、活動頁面
•活動折扣設定

我們專注自有官網、蝦皮，不需多平台上架銷售，故能簡化工作的複雜度
同時只有少量產品(約10~20個商品)、打造品牌，不會不斷更換產品、不停上架商品

【我們想要找的人】

1. 能有客戶的同理心、善於與客戶溝通、甚至成為朋友
2. 善於溝通能與團隊共同合作
3. 有使用系統後台（meepshop、shopline、蝦皮）等電商後台經驗
4. 有電子商務相關經驗者佳

【我們希望你/妳擁有的特質】
1.需擁有「執行力」，即設定目標、時間後，能夠排除問題，達成目標
2.積極樂觀，善於溝通，習慣團體合作
3.能快速學習並喜愛嘗試新事物，以及不斷追求進步者
4.熱情、創意、有責任感、願意學習更多知識是一定要的條件

【加入 meepShop 的福利】

1. 遠端工作(WFH)，提升工作彈性，擁有更多專注的時間，減少通勤下的能量與金錢耗損。
2. 在 meepShop 你/妳可以享有「彈性上下班」，更好安排工作與生活。最早8點/5點下班、最晚9:30/6:30下班，中間休息1-1.5小時。
3. 異地工作，每月安排一場外出行程，跳脫辦公室框架，嘗試從不同環境中放鬆與取得新靈感。
4. 三節禮金(端午節、中秋節、年終獎金)，我們希望在 meepShop 不斷成長下可以分享給你/妳更多。
5. 基本的勞保、健保、新制退休金提撥，一定要有。
6. 我們的特休比勞基法多兩天！在meepShop好好工作也要好好休息！
7. 公司提供Mac加強你的工作效率。
8. 扁平化制度，每個人都能做好自我管理、簡單直效的溝通。
9. 有才華、熱情和樂趣的，優秀又好相處的同事們，在 meepShop 每個人都很棒!
10. 在 meepShop 不流行加班，我們通常不加班就能完成負責的工作。
11. 舒適的工作環境，免費的零食、飲料供應，當你來到辦公室，早上進門都是一陣一陣的咖啡香；下午則是舒緩身心的高山茶香。
12. 在 meepShop 擁有開心的工作氣氛及不定期的公司聚餐。
13. 你/妳將發現，期待星期一的到來，不是不可能的事。
14. 你/妳將擁有更充實的人生。

接著，隨著 meepShop 不斷成長，福利也會不斷增加！