1. 出退貨進度追蹤、退款、商品問題等例行日常訂單問題處理
2. 協助商店處理訂單相關及上架相關問題
3. 訂單客訴處理
4. 關懷商店使用平台狀況及問題收集
5. 商店平台使用教學
6. 相關文書資料、行政事務處理
7. 主管交辦事項處理
1.須有服務顧客或供應商的經驗
2.能接受來自起電話那一端的抱怨與負面情緒
3.對於挫折與負能量，可以很快地調適
4.擅長從日常作業中發掘問題，並提出解決方式
5.願意面對各種任務的挑戰，並能有效率的執行任務
6.熱愛協助為顧客、供應商解決各種疑難雜症
▍ 我們的團隊
創業家兄弟集結了一群熱愛網路且充滿熱情、創意與積極成長的熱血夥伴，夥伴都來自不同背景，但在開放、透明的企業文化之下，共同激發出無限的想像。
無論你過去是否有電子商務或網路相關經驗，都能在這裡找到你的舞台，「#多元、#熱血、#活力、#創新」就是創業家兄弟團隊的 hashtag，如果你也和我們一樣對網路充滿熱情、有快速學習的能力，並能適應團隊快速的步調，歡迎你加入我們的團隊，共創美好生活
特點 1. 充滿活力的團隊，充滿熱情、創意與速度、積極成長拒絕停滯的團隊
特點 2. 自由開放的工作環境及工作氛圍，公司沒有老闆辦公室，也沒有主管桌
特點 3. 組織扁平化，主管與員工之間溝通管道暢通，只要有好想法都能被採用
▍我們的福利
1. 到職馬上享有年假，到職第一年內最多可享 10 天年假 ，第二年最多可享 12 天年假，之後逐年增加，你可利用年假，獲得工作與生活的完美平衡
2. 依照勞基法令給予員工應有的假期及符合法令規定的天數，例如：產檢假、陪產假、生理假、生育假、喪假、婚假......
3. 每位員工都有生日禮金、端午節節日禮金、中秋節節日禮金、年終獎金
4. 依個人狀況提供結婚津貼、生育津貼、喪葬津貼
5. 提供員工專屬超低價零食飲料販賣機，讓你工作之餘補充精神糧食
6. 定期開放員工網購折扣，讓員工以超優惠價格購買公司網站商品
7. 豐富的福委活動：國內外員工旅遊、部門聚餐、按摩紓壓、電影包場、烤肉、漆彈等活動
8. 不定期舉辦節慶同樂會、尾牙活動，增進員工情誼及凝聚力
▍在創業家學習與成長
1. 不定期舉辦企業內訓：邀請知名講師舉辦講座
2. Keep Learning 鼓勵員工自主學習，書籍購買、參與進修課程等皆可申請補助，每年有固定預算
3. 每年提撥福利金作為教育訓練經費，鼓勵夥伴自我學習
